Flujo del proyecto
Cada proyecto sigue el mismo camino claro, para que ambas partes sepan siempre qué se pidió, qué se aprobó y qué se está entregando.
- Primer contacto. Nos contactas, o nosotros te contactamos, y juntos confirmamos el objetivo de negocio, la dirección del presupuesto, los tiempos y si el proyecto encaja para ambas partes.
- Descubrimiento y requisitos. Reunimos los detalles que dan forma al trabajo: páginas, pantallas, funciones, integraciones, contenido, idiomas, roles de usuario, necesidades de administración, plazos y restricciones del negocio.
- Presupuesto y PDF de alcance. Preparamos un presupuesto escrito o PDF de alcance del proyecto que define exactamente qué se diseñará, desarrollará, entregará, excluirá, cobrará y planificará.
- Aprobación y primer pago. El proyecto empieza una vez aprobado el presupuesto y recibido el primer pago. Es el momento en que el alcance, el precio y el calendario quedan fijados juntos.
- Entrega por hitos. Entregamos por fases, compartimos el avance en cada hito, recogemos tu feedback consolidado y pasamos a la siguiente fase según el plan aprobado.
- Entrega final. Tras la aprobación final y el pago completo, completamos el despliegue, transferimos los archivos o accesos acordados e iniciamos cualquier periodo de soporte y garantía incluido en el presupuesto.
El presupuesto aprobado define el alcance
El presupuesto final o PDF cerrado del proyecto es mucho más que un precio. Es la base de toda la colaboración, y es aquello contra lo que diseñamos, construimos, probamos y entregamos. Si un detalle no está escrito ahí, no está incluido por defecto.
- Entregables. Las páginas, pantallas, módulos, dashboards, archivos, diseños, documentos o despliegues que se van a entregar.
- Funciones y comportamiento. Las acciones específicas que el producto debe realizar, incluyendo flujos de usuario, flujos de administración, integraciones y los resultados esperados.
- Fases y calendario. Las fases del proyecto, los puntos de revisión, las dependencias y el calendario estimado de entrega.
- Calendario de pagos. El importe debido antes de la fase uno, los importes debidos en los hitos posteriores y cualquier pago final debido antes de la entrega.
- Supuestos. De qué depende el precio, como la disponibilidad de contenido, los accesos, la velocidad del feedback, las herramientas externas y las restricciones técnicas.
- Exclusiones. Lo que no está incluido, como funciones extra, revisiones extra, mantenimiento, hosting, redacción de contenido o nuevas integraciones, salvo que se indique.
- Validez del presupuesto. Cada presupuesto es válido durante el periodo indicado en él. Si la aprobación llega después de que caduque, es posible que tengamos que reconfirmar el precio y el calendario antes de empezar.
- Revisiones incluidas. El número y la profundidad de las rondas de revisión incluidas en cada hito están escritos en el presupuesto. Las rondas adicionales son bienvenidas y se tratan como solicitudes de cambio.
Reglas del proyecto
Estas reglas mantienen cada proyecto claro, con un precio justo y en plazo. Se aplican salvo que el presupuesto aprobado o un acuerdo firmado diga lo contrario.
El alcance se fija en la aprobación
Una vez confirmado el presupuesto, el trabajo incluido es lo que se ha escrito y aprobado.
- El precio acordado cubre los entregables, páginas, pantallas, funciones, integraciones, revisiones y servicios escritos en el alcance aprobado.
- Las ideas surgidas en llamadas, mensajes de chat, reuniones o primeros borradores solo se incluyen cuando aparecen en el presupuesto o PDF de alcance aprobado.
- Todo lo ambiguo se aclara, se escribe, se estima y se aprueba antes de formar parte del proyecto.
- Una función solo se compromete cuando es suficientemente clara para diseñarse, estimarse, construirse, probarse y aceptarse.
Los pagos siguen el plan de hitos
El calendario de pagos es parte del plan de entrega y mantiene el proyecto avanzando de forma previsible.
- El primer pago se debe antes de que empiece la fase uno, salvo que el presupuesto indique claramente lo contrario.
- Las fases posteriores empiezan y se liberan según los hitos de pago escritos en el presupuesto.
- Las facturas vencidas pueden pausar el trabajo, los plazos, la entrega, el despliegue, la entrega final y el soporte hasta recibir el pago.
- Los archivos fuente finales, el despliegue final, las credenciales y los materiales de entrega acordados se liberan una vez pagados por completo todos los importes debidos.
Las nuevas solicitudes son cambios pagados
Un cambio de opinión, una nueva idea o una nueva necesidad del negocio después de la aprobación es trabajo aparte, y tratarlo así mantiene un precio justo para todos.
- Cualquier nueva función, comportamiento modificado, página o pantalla extra, nueva integración o revisión extra después de la aprobación necesita su propio presupuesto.
- Las solicitudes recordadas o descubiertas más tarde siguen fuera del alcance actual si no estaban escritas en el presupuesto aprobado.
- Todo trabajo fuera del alcance aprobado siempre se estima y se aprueba antes de implementarlo, incluso con el proyecto en curso.
- Los cambios aprobados pueden ajustar el precio, extender el calendario o reordenar los hitos.
La aceptación se mide contra el alcance
Cada hito se revisa contra el alcance escrito, no contra expectativas introducidas más tarde.
- Probamos las funciones incluidas contra el comportamiento aprobado, los criterios de aceptación y los entregables.
- Un bug es una función incluida que no coincide con el comportamiento aprobado. Una solicitud de nuevo comportamiento es un cambio, no un bug.
- Salvo que el presupuesto indique lo contrario, cada hito tiene una ventana de cinco días hábiles para feedback completo y consolidado.
- Si no hay respuesta dentro de la ventana de revisión, el hito puede considerarse aprobado para la planificación, la facturación y el avance.
La propiedad se transfiere con el pago completo
La propiedad final y la entrega siguen a la finalización de los pagos acordados.
- Eres propietario de los entregables finales aprobados una vez pagados por completo todos los importes debidos del proyecto, salvo que el presupuesto indique lo contrario.
- idocode conserva la propiedad de sus herramientas preexistentes, componentes reutilizables, plantillas, flujos internos, know-how y métodos técnicos generales.
- Las librerías, plataformas, suscripciones, dominios, hosting, proveedores de pago y licencias de terceros siguen sujetos a sus propios términos y costes.
- El trabajo no pagado, cancelado, en borrador o rechazado sigue siendo propiedad de idocode, salvo acuerdo escrito contrario.
Confidencialidad y privacidad
Tratamos tu información con cuidado, y pedimos el mismo cuidado a cambio.
- La información de negocio, los detalles del proyecto, los documentos privados, las credenciales y los datos de clientes que se comparten con nosotros se usan solo para entregar el proyecto.
- Las credenciales y accesos sensibles se comparten por canales seguros acordados, y el cliente puede cambiarlos o eliminarlos después de la entrega.
- Ambas partes acuerdan no compartir públicamente información privada del proyecto, capturas, datos o decisiones internas sin permiso.
- idocode puede mencionar los trabajos completados en su portfolio, salvo que el presupuesto, un NDA o una instrucción escrita pidan que el proyecto permanezca privado.
Soporte y garantía
Después de la entrega, las funciones incluidas quedan cubiertas durante el periodo de garantía escrito en el presupuesto, y el cuidado a más largo plazo está disponible por separado.
- Un periodo de garantía cubre las correcciones de las funciones incluidas que no coincidan con el comportamiento aprobado, durante el periodo indicado en el presupuesto.
- Dentro de ese periodo corregimos sin coste los bugs que apliquen. Los nuevos comportamientos, nuevas solicitudes o nuevos entornos se tratan como cambios.
- Los problemas causados por cambios de terceros, hosting, servicios externos o modificaciones del código tras la entrega quedan fuera de la garantía.
- El mantenimiento continuo, la monitorización, las actualizaciones y las mejoras están disponibles como un plan de soporte o contrato presupuestado por separado.
Cancelación y pausa
Cualquiera de las partes puede finalizar o pausar un proyecto por escrito, y las condiciones siguientes lo mantienen justo respecto al trabajo ya realizado.
- Cualquiera de las partes puede finalizar el proyecto con aviso por escrito. Los hitos completados y el trabajo ya en curso siguen siendo pagaderos.
- Los pagos de las fases ya iniciadas no son reembolsables, salvo que el presupuesto indique lo contrario.
- Un periodo largo sin respuesta del cliente puede pausar el proyecto y liberar el calendario para otros trabajos.
- Reanudar un proyecto pausado o cancelado puede requerir una nueva planificación y, si los precios o los requisitos han cambiado, un nuevo presupuesto.
Fuera de alcance por defecto
Las solicitudes siguientes no están incluidas salvo que el presupuesto aprobado las cubra explícitamente. Pueden hacerse perfectamente, una vez presupuestadas y aprobadas por separado.
- Cualquier nueva función, módulo, dashboard, flujo, rol de usuario, automatización, notificación o regla de negocio.
- Cambiar el comportamiento, la lógica, el layout, el flujo de usuario, la dirección de diseño o el enfoque técnico aprobados después de la aprobación.
- Páginas, pantallas, secciones, formularios, idiomas, traducciones, emails, PDFs, reportes o herramientas de administración adicionales.
- Nuevas integraciones con proveedores de pago, CRMs, APIs, sistemas de reserva, analítica, mapas, mensajería o software de terceros.
- Redacción, carga de productos, edición de imágenes, entrada de datos, migración de datos, textos legales, traducciones o recursos de marca, salvo que estén incluidos.
- Mantenimiento continuo, monitorización, operaciones SEO, marketing, actualizaciones de contenido, contratos de soporte o mejoras posteriores al lanzamiento.
- Dominios, hosting, cuentas de email, plugins de pago, suscripciones, tasas de app store, inversión publicitaria o cargos de plataformas externas.
- Trabajo urgente, trabajo en fin de semana, cambios de prioridad o aceleración del calendario que no formaban parte del plan aprobado.
Cómo funcionan las solicitudes de cambio
Las solicitudes de cambio son bienvenidas cuando un proyecto necesita evolucionar. Simplemente las tratamos como trabajo nuevo y pagado, y las confirmamos antes de empezar la implementación.
- Solicítalo con claridad. Envías la nueva solicitud por escrito, con suficiente detalle para que entendamos el resultado que esperas.
- Revisamos el impacto. Evaluamos el alcance, la complejidad, los riesgos, el calendario, las dependencias y si el hito actual debe moverse.
- Lo presupuestamos aparte. Enviamos una estimación separada o un presupuesto actualizado. El trabajo empieza una vez aprobado por escrito y realizado cualquier pago requerido.
- Actualizamos el plan. Los cambios aprobados se añaden al proyecto actual, se programan después del lanzamiento o se tratan como un mini-proyecto separado.
Qué necesitamos de ti
Una gran colaboración funciona en ambos sentidos. Para entregar el alcance aprobado a tiempo, contamos contigo para tomar decisiones a tiempo y aportar los materiales que el proyecto necesita.
- Una persona que decide. Nombra a una persona que pueda aprobar el alcance, el feedback, las prioridades, los pagos y la aceptación final por tu parte.
- Feedback a tiempo y consolidado. El feedback funciona mejor cuando es completo, escrito y consolidado. Un feedback contradictorio o tardío puede retrasar la entrega.
- Recursos y accesos requeridos. Proporciona los archivos de marca, el contenido, las imágenes, las cuentas, el acceso API, el acceso al hosting, los productos, los precios y el contenido legal cuando sean necesarios.
- Comunicación segura. Comparte las credenciales sensibles, los datos de clientes y la información de negocio solo por los canales acordados, y mantenlos actualizados.
¿Listo para empezar con reglas claras?
Cuéntanos qué quieres construir. Convertiremos tus requisitos en un alcance y un presupuesto precisos antes de que empiece cualquier trabajo pagado.
Esta página favorece la claridad del proyecto y no sustituye a un acuerdo firmado específico del proyecto ni a asesoría legal. Para condiciones legales formales, consulta a un profesional cualificado.
